Najnowsze komentarze
 
2013-10-18 13:17
group do wpisu:
Jakość usług kurierskich - ranking kurierów Money.pl
fajny blog
 
2013-10-09 01:09
taki do wpisu:
Jakość usług kurierskich - ranking kurierów Money.pl
ciesze sie ze trafilam na tego bloga
 
2011-05-29 19:39
Kaśka_Mih do wpisu:
Jakość usług kurierskich - ranking kurierów Money.pl
Ja skorzystałam z kurjerzy kilka razy i jak na razie nie zawiodłam się. Kurier był po odbiór[...]


O mnie


Kategorie Bloga
 
Ogólne
 




Archiwum Bloga
 
Rok 2011
 
Rok 2010

Wszystko o firmach kurierskich na rynku polskim

firma-kurierska

2011-04-26 20:47
 Oceń wpis
   

W sieci można odczytać mnogo negatywnych opinii w temacie podmiotów transportowych. Na większość z tych komentarzy trzeba patrzeć z dużym dystansem, gdyż niezadowoleni klienci zwykle powiększają problemy, a nieraz nie są świadomi swoich możliwości prawnych. Nie można jednak zanegować, iż problemy z firmami kurierskimi zdarzają się. To nasza spis najczęściej spotykanych problemów z kurierami.

Czy najtańszy kurier jest kurierem dobrym i mamy powinność wejść w współpracę ?

 

Niedotrzymywanie regulaminu firmy przewozowej

Firmy kurierskie wynajmują różnorakich transportowców. Niektórzy sumiennie wykonują swoją pracę, lecz występują jednostki, które nie podporządkowują się do procedur. Nierzadko słyszy się o tym, iż kurierzy nienależycie wykonują swoje prace. Trochę przykładów dalej:

Odbiorca oczekuje cały dzień na kuriera. Kurier nie zjawia się, za to oświadcza, iż klienta nie było w miejscu odbioru.

Kurier twierdzi, iż zostawił awizo, jednakże adresat dokumentu nie odnalazł. Zamów kuriera UPS - tak by stwierdził mój przyjaciel

Przy braku po raz pierwszy adresata w domu, dostawca daje odmowę odbioru i oddaje paczkę do nadającego.

 

Tagi: kurier, regulamin, tani kurier, zamów kuriera


2011-04-16 12:01
 Oceń wpis
   

W Internecie można znaleźć dużo złych opinii w temacie przedsiębiorstw przewozowych. Na wiele z tych opinii powinniśmy patrzeć z dużym dystansem, bo zdenerwowani klienci mają skłonność do wyolbrzymiania, a nieraz nie są świadomi swoich możliwości prawnych. Nie jest możliwość jednak zaprzeczyć, że niedogodności z podmiotami przewozowymi dzieją się. To jest spis nierzadkich problemów z firmami kurierskimi.

Czy tani kurier to firma dobra i mamy powinność podejmować kooperację ?

 

Ograniczanie reklamacji

Podmioty transportowe są zdolne do umieszczania w swych regulaminach wpisy rozbieżne z prawem. W maju 2009 Urząd ochrony konkurencji i konsumentów spuentował ogólnopolską audyt regulaminów dawanych klientom przez 30 firm kurierskich. Odkryto blokujące procedury reklamacji reguły, które wymagały od klientów dołączania uzupełniających, zbędnych pism. Pracobiorcy organizacji transportowych od czasu do czasu żądali także kwitów niewypunktowanych w regulaminie. Dokumenty współpracy limitowały także obligacje kuriera za zniszczenia czy opóźnienia w transporcie, nadając maksymalną wartość zadośćuczynienia. Takowe procedury z dużą mocą łamią prawa nabywcy.

Odmówienie zajrzenia do paczki przed podpisaniem odbioru

Odbierający ma możność zajrzeć do paczkiw obecności kuriera, jeśli ma podejrzenia, iż wysyłka miała możliwość zostać uszkodzona w procesie transportu. Ogół klientów ma prawo obejrzeć i dokonać oceny stanu wysyłki przed zapłaceniem, a po zapłaceniu, otwarcia jej w towarzystwie kuriera i sporządzenia protokołu otwarcia. Obligacją dostawcy jest udostępnienie tego odbiorcy. Na nieszczęście, dostawcy spiesząc się wzbraniają się procedury.

Należy powołać się na swoje prawa przy kurierze. Dobrze jest też być grzecznym.

Tagi: kurier, reklamacja, tani kurier, firma kurierska, utrudnienia


2011-04-14 12:42
 Oceń wpis
   

W sieci Internet można znaleźć mnogo negatywnych opinii na temat podmiotów transportowych. Na zdecydowaną z tych opinii trzeba spoglądać z dużym dystansem, bo zdenerwowani klienci mają skłonność do wyolbrzymiania, a często nie znają swoich możliwości prawnych. Nie możemy jednak zanegować, że niedogodności z firmami kurierskimi mają miejsce. To spis najczęstszych kłopotów z firmami transportowymi.

Czy tani kurier to firma dobra i możemy wejść w wspólne interesy ?

 

Gubienie paczek

Nie bardzo częsty kłopot, lecz i zarazem bardzo dokuczliwy. wysyłki, które zgubią się w sieci logistycznej kuriera mogą zostać znalezione w dużej odległości od lokalizacji docelowej, i przez to dostarczenie może się znacznie spóźnić. Wydaża się też, iż paczki gubią się bez wieści. Od czasu do czasu winni są niekompetentni lub nierzetelni dostarczyciele przesyłek. Na nieszczęście w tych sytuacjach firma spedycyjna nie ma wiedzy co się z przesyłką stało. wysyłającemu należy się rekompensata, ale czasami bardziej zależy nam na przesyłce niż odszkodowaniu - przewóz wysyłki całej bardziej ważne od odszkodowania.

Jedyne co mamy możliwość wykonywać to pytać i cierpliwie oczekiwać.

Obsunięcie czasowe w dostawie

Profesjonalne firmy spedycyjne kładą nacisk na to, aby obsunięcia czasowe występowały jak najmniej. Niestety i te sytuacje występują. Mają miejsce zwykle przy transporcie do mniejszych miejscowości i nasilają się w szczytach paczkowych, czyli na przykład przed Świętami. Od czasu do czasu jest to wina kuriera, od czasu do czasu po prostu paczka zginie gdzieś w terminalu logistycznym. Ma miejsce, iż dostawca kontaktuje się i określa swoją wizytę, a następnie się nie pojawia. W takich sytuacjach należy utrzymać spokój i dzwonić na infolinię lub śledzić paczkę w sieci. W określonych przypadkach można otrzymać zwrot całej kwoty.

 

Tagi: kurier, problem, opóźnienie, tani kurier


2011-04-12 16:23
 Oceń wpis
   

Zorganizowana i przemyślana przesyłka równa się oszczędzony czas i pieniądze, ale szczególnie zadowolenie. Porządny plan - rzecz podstawowa. Całokształt jest w zależności od tego, co zamierzamy nadać do wysyłki. Powinniśmy określić właściwości transportowanego przedmiotu – masę, wielkość oraz potencjalną możliwość znieszczenia w drodze spedycji. Na jakie elementy zwrócić szczególną uwagę? Postaramy się odpowiedzieć w tym artykule.

Odpowiedzialność kuriera

Każda
firma kurierska jest odpowiedzialna za przewożoną wysyłkę. Jezeli jednak mamy zamiar przetransportować rzecz dużo warty, powinno się mieć na myśli o dodatkowym ubezpieczeniu. Jego wartość jest stosunkowo niewielki a daje pewność nam odostanie zadośćuczynienia oraz zwrot kosztów przesyłki. Pożądane jest przy tym mieć na uwadze, że w razie utraty przesyłki nieodłączne może okazać się posiadanie dokumentu uznającego wartość wysyłanego przedmiotu - prace mające na celu niewypłacenie wartości ubezpieczenia.   Jeżeli zamierzamy mieć gwarancję zapłaty za transportowany ładunek i wyeliminować ryzyko niewypłacalności – idealną będzie alternatywa wysyłki za pobraniem. Zobowiązuje ona stale do określonej wartości, jeżeli zostanie przekroczona, może zostać naliczona odpłatność za ubezpieczenie. Będzie to ustalony procent od podejmowanej kwoty, lub od czasu do czasu wartość zryczałtowana

Opłata paliwowa- urkywany koszt


Trzeba liczyć się z tym, że firma transportowa ma możliwość doliczyć do kosztów przesyłki dodatek paliwowy. Opłata ta jest dodawana ze względu na zmiany cen na rynku paliwowym. Gdy koszt paliwa wzrasta lub obniżają się z pewnym opóźnieniem powiększa się lub spada opłata za transport. Całokształt informacji dotyczące tej opłaty mamy możliwość znaleźć na stronach kurierów. Przykładowo na blogu można przeczytać sporo tekstów w temacie dodatków paliwowych.

Duże spektrum opcji dodatkowych

Dostępna ma miejsce duża gama usług uzupełniających:

 

  • Zwrócenie przesyłki do nadawcy.
  • Możliwość pokrycia wszystkich kosztów przewozu wysyłki przez adresata.
  • Pomoc firmy transportowej w załatwianiu formalizmów związanych z dokumentacją eksportową i importową.
  • Pełny monitoring paczki.
  • Dostarcznie wysyłki w niezwyczajowym terminie – weekend, święta, różne pory dnia i nocy.
  • Magazynowanie przez kuriera.

Tracking przesyłki

W momencie kiedy nasza wysyłka jest już oddana kurierowi, możemy weryfikować jej stan w Internecie. Informacją konieczną będzie tutaj numer listu przewozowego. Opcja ta pozwala nam poznać gdzie obecnie jest nasza paczka czy kto i kiedy dostał paczkę.


Tani kurier - broker usług przewozowych, to też właściwy plan na niedrogie przesyłki.

Tagi: kurier, tani kurier, opłata paliwowa, zamów kuriera


2011-04-07 09:37
 Oceń wpis
   

Dobrze zaplanowana przesyłka to oszczędzony czas i środki, lecz przede wszystkim dobry nastrój. Dobry plan to rzecz podstawowa. Całokształt zależy od tego, co mamy zamiar nadać do wysyłki. Powinniśmy określić cechy przesyłanego elementu – wagę, wielko[ oraz ewentualną możność zagubienia w drodze transportu. Na jakie elementy zwracać uwagę? Dążymy do tego w bieżącym tekście.
List przewozowy

List przewozowy jest dokumentem kurierskim. Zawiera najbardziej istotne informacje odnoszące się do wysyłki. Powinien być poprawnie i należycie wypełniony. Dobrze uzupełniony list przewozowy da pomoc w wyeliminowaniu opóźnień i nieporozumień. Jego identyfikator służy także do trackingu wysyłki na WWW przewoźnika. List kurierski jest podstawowym elementem współpracy formalnej z firmami transportowymi.

Paczka niestandardowa i stanowiąca zagrożenie

Jeżeli waga i wielkość przesyłki przekroczą dopuszczalną wartość - zostanie ona potraktowana jako 
paczka niestandardowa, co wiąże się z uzupełniającymi opłatami. Wszyscy kurier lub broker usług kurierskich wyraźnie określa ograniczenia w których powinny mieścić się typowe wysyłki. Koszty ponadstandardowe zwyczajowo są rezultatem deficytu możliwości automatycznego sortowania przesyłek w magazynach firm transportowych. Jeżeli element, który zamierzamy przetransportować jest w grupie materiałów stanowiących zagrożenie, ma miejsce możliwość jego dostarczenia – wskazana usługa jest określana jako opcja dodatkowa. Które przedmioty są zakwalifikowane do zbioru elementów niebezpiecznych? Wszystkie towary, substancje i związki chemiczne, jakie stanowią zagrożenie dla homo sapiens, organizmów i mechanizmów transportu uczestniczących w systemie transportu.  Elementem dodatkowym jest również administrowanie wysyłkami grupowymi czy nietypowy okres dostawy wysyłki. Oferty firm kurireskich obejmują również możliwość przewozu próbek medycznych, wykonania usług dla odcinka biotechnologicznego tudzież transportu rzeczy nietrudno psujących się. Zgodnie z naszym potrzebami przesyłka ma prawo być objęta indywidualnym obchodzeniem się. Ma miejsce nawet możliwość wyczarterowania samalotu. Powinniśmy jednak mieć w pamięci, iż nie wszystkie usługi dodatkowe są dostępne dla każdego typu wysyłek.   Pewność, że własna paczka dotarła na miejsce da usługa potwierdzenia dostawy. Potwierdzenie możemy dostać poprzez fax, e-mail,mail,adres email lub krótką wiadomość tekstową. Z drugiej strony pismo określające doręczenie dostarczane jest z wykorzystaniem fax lub pocztę mailową, jako pisemne potwierdzenie dostawy z nazwiskiem i podpisem. Jak widać ma miejsce wiele możliwości potwierdzania, czy nasza paczka została doręczona do odbiorcy.
Tani kurier - operator wirtualny usług kurierskich, to również odpowiedni plan na niedrogie wysyłanie.

Tagi: plan, kurier, przesyłka, tani kurier, list przewozowy


2011-04-02 11:06
 Oceń wpis
   

Zorganizowana i racjonalnie przemyślana przesyłka - oszczędzony czas i kapitał pieniężny, lecz nade wszystko satysfakcja. Porządny plan - podstawa. Całość zależy od tego, co mamy zamiar nadać do wysyłki. Musimy wziąć pod uwagę właściwości przesyłanego elementu – wagę, wymiary oraz ewentualną możliwość zepsucia w drodze spedycji. Na jakie elementy zwrócić szczególną uwagę? Postaramy się odpowiedzieć w niniejszym artykule.

czas transportu nadania

czas dostawy przesyłki zwykle jest bardzo ważnym detalem. Jeśli nadamy paczkę do południa, to winna dotrzeć do adresata już następnego dnia (planowany okres dostarczenia). Możemy też skorzystać z opcji gwarantowanego dostarczania. Należność za usługę będzie tym mniejsza im czas jej dostarczenia będzie bardziej rozciągnięty w czasie. wskazane jest sprawdzić jakie terminy przyjmowania zleceń zostały ustalone poprzez poszczególne
firmy kurierskie, gdyż przesyłki zamówione po czasie granicznym będą uważane jako zamówione w następnym dniu roboczym, a więc przewiezione potem - niekoniecznie w momencie, na którym nam zależy.

obszar dostarczenia i odbioru przesyłki


Nader istotnym czynnikiem, poza czasem dostawy wysyłki, jest lokalizacja, w które chcemy ją dostarczyć. Przewoźnicy wyróżniają nawet trzy strefy dostarczenia przesyłki – od miejsc najbardziej do najmniej dostępnych. obszar wysyłki jak i lokalizacja transportu, będą miały znaczny wpływ na okres jej transportu. Jeżeli paczka zostanie zamówiona w obrębie pojedynczego oddziału firmy w obszarze miejskim, zostanie przetransportowana jeszcze w tym samym dniu. Usługa odnosi się do miejscowości powiatowych oraz tych, które funkcjonują na prawie powiatu. Na stronie www pewnych przewoźników mamy możliwość odnaleźć tabelę miejscowości, które podlegają takiej usłudze.


Zabezpieczenie i opakowywanie paczki


Przesyłka winna być bardzo właściwie zabezpieczona – za ten czynnik w pełni odpowiada nadawca. Opakowanie musi być odpowiednio dobrane do wysyłanego przedmiotu. Najbardziej cieszące się popularnością i dostępne są 
opakowania kartonowe. Jest możliwe je nabyć w sklepach tradycyjnych lub Internetowych, w organizacjach wyspecjalizowanych w tworzeniu takich opakowań lub u kuriera. Nie pomoże tutaj hotele wrocław. Tutaj powinno się monitorować reklamy – istnieje możliwość obniżenia kosztów paczki, gdy skorzystamy z opakowań firmowych dostarczanych przez firmy kurierskie. . Aby zminimalizować ceny przesyłki możemy skorzystać z już używanych  pudeł kartonowych., tych które mamy w mieszkaniu. Można je też nabyć w sklepach, które z dużą chęcią odstępują je bez opłat - zwłaszcza w małych miejscowościach. Co jeśli chcemy wysłać rzecz niestandardowy? Bez problemu możemy płatnie zorganizować opakowania: o dużych wymiarach, specjalistyczne dla rynku farmaceutycznego, medycyny, chemicznego i spożywki - opakowania trzymające temperaturę ujemną, czy nawet wyspecjaloizowane opakowania do spedycji wina.


Tani kurier - broker usług kurierskich, to też odpowiedni plan na niedrogie przesyłki.

Tagi: tani kurier


2011-03-31 16:25
 Oceń wpis
   

Firmy kurierskie oferują nam kilka zwykłych opakowań kartonowych, przypisanychdotyczących do transportu ustalonych przedmiotów. Jest obecnych też wiele podmiotów wyspecjalizowanych w dystrybucji opakowań kartonowych. Natomiast ich propozycja zazwyczaj nie jest skierowana do odbiorcy jednostkowego. Jeżeli podejmiemy decyzję na zaopatrzenie w opakowania u kuriera, musimy liczyć się z automatycznym zwiększeniem kosztów wysyłki. Część operatorów, tak jak Poczta Polska, za wysyłkę w udostępnianym opakowaniu proponują zmniejszenie opłaty – powinniśmy to sprawdzić.

Jeśli zależy Ci na jak największym obniżeniu ceny wysyłki(czyli aby przetransportować tanim kurierem, są inne  drogi pozyskania opakowań kartonowych. Co polecamy? W myśl recyklizacji, możesz sprawdzić czy nie masz wcześniej używanych opakowań w domu lub w poza domem. Warto odwiedzić także sklepy, które bez problemów odstąpią je bez pobierania opłat. Gama opakowań kartonowych, na które masz możliwość natknąć się w sklepach jest znaczna, co może być ważne przy wysyłce elementów o niezwykłych rozmiarach. Najtrwalsze opakowania kartonowe można zdobyć w sklepach z obuwiem. Szczególnie polecamy małe osiedlowe sklepiki.

Tani kurier jakim jest pośrednik usług kurierskich, również w ofercie ma opakowania tekturowe.

Tagi: kurier, tani kurier, karton, opakowanie kartonowe


2011-03-30 12:45
 Oceń wpis
   

Nadawcy paczek mają praktycznie nieograniczone możliwości jeżeli chodzi o och zawartość, a jedyną cenzurą są żywe zwierzęta, tytoń i alkohol. Ale jak zabrać się za wysyłkę delikatnego przedmiotu? Czy taśma FRAGILE skutecznie ochroni drogą porcelanę lub figurkę w drodze do adresata? Czyli nieco subiektywnie i ironicznie o wysyłce delikatnych paczek.

Potencjalny klient,  nim uda się do okienka poczty lub firmy kurierskiej, powinien bezwzględnie dokonać kilku czynności wstępnych. Po pierwsze więc oprawa... Solidne kartonowe pudło i gruba winylowa taśma to oczywista podstawa, o której należy pamiętać.

Droga porcelana nie pogardzi również odpowiednim materiałem pakowym, na przykład folią typu Bubble Wrap – po naszemu folia bąbelkowa lub wręcz pęcherzykowa. Konsument wybór oczywiście mieć musi! Pakując nasz delikatny przedmiot możemy więc przebierać w ofertach folii o różnych grubościach, wielkościach pęcherzyków, a nawet ilości warstw. Za ten element wysyłkowej ostrożności zapłacimy od 30 do ponad 100 złotych za 100 metrów. Jak widać nie jest to zabawa bardzo tania.

Przed niepowetowaną stratą i frustrującym „brzdęk” ustrzega także kolejny cud techniki – pianka polietylenowa. Komórki tego wynalazku cechują się niską gęstością, a co za tym idzie rewelacyjną wręcz zdolnością redukowania wstrząsów oraz wibracji. Za małą 25-cio metrową rolkę zapłacimy około 30 złotych.

To, jak zabezpieczymy przesyłkę od środka zależy od naszej inwencji. Rynek oferuje wiele rozwiązań w zróżnicowanych cenach. Możemy oczywiście zainwestować w karton z grubej tektury falistej, a w wersji de luxe nawet w specjalne blokady i usztywnienia wewnętrzne czy nadmuchiwane opakowania. Minimaliści mogą z kolei wypełnić wnętrze kartonu trocinami lub kulkami papieru (oby szczelnie i gęsto). Często to drugie rozwiązanie jest tańsze, ale zarazem wystarczające.

Przy tym bezwzględnie należy umieścić na kartonie wyraźny dwujęzyczny napis FRAGILE -UWAGA SZKŁO. Na poczcie lub w firmie kurierskiej paczka z takim znaczkiem informuje, że mamy do czynienia z delikatnym kruchym przedmiotem, dopomina się też o traktowanie zawartości z uwagą. Za około 70 metrów takiej przyjemności zapłacimy mniej więcej 5 złotych.

Dla przykładu wysyłamy 5 kilogramową paczkę korzystając z usług jednego z największych kurierów na rynku. Ubezpieczenie do 500 złotych zawiera się już w cenie usługi – w naszym przypadku 31 złotych netto. Podobnie jest w sytuacji, gdy skorzystamy z usługi taniego kuriera (brokera usług kurierskich), jednak koszty takiej wysyłki są już o połowę mniejsze i mogą wynieść nawet 15 złotych netto. Dlatego też warto zastanowić się nad brokerem - pośrednikiem.

Najczarniejszy scenariusz ostateczny to oczywiście opcja, że nasz odbiorca otrzyma potłuczone szkło zamiast stylowego kryształowego lustra.

Spoglądając na rynek usług kurierskich, tani kurier jest pośrednikiem usług kurierskich, a więc paczka będzie traktowana tak samo jak u dużej firmy kurierskiej.

W tym przypadku odbiorca powinien wypełnić protokół szkody – jest to niezbędne do złożenia reklamacji w firmie kurierskiej . Z drugiej strony nadawca składa pisemną reklamację. Pozostaje nam już tylko czekać – standardowo do 14 dni – na rozpatrzenie reklamacji przez firmę kurierską.

Tagi: kurier, tani kurier, szkło, karton


2011-03-27 12:19
 Oceń wpis
   

Poczta Polska do dnia dzisiejszego jest firmą świadczącym usługi największą liczbę przesyłek pochodzących od sklepów internetowych. Obszar jej usług obejmuje 76% wśród ankietowanych sprzedawców. Intrygujące jest, że dwaj najwięksi operatorzy na rynku niepaństwowych usług przewozowych tj. UPS i DPD posiadają odpowiednio 40,7% i 18,5% rynku, czyli w sumie mniej niż Poczta Polska.
Dla grupy 10% sklepów internetowych Poczta Polska jest jedyną firmą, z których usług przesyłowych korzystają.Pewnie jest to powiązane z przyzwyczajenia z czasu PRL.
 

Mimo tego iż prawie wszystkie sklepy internetowe oferują możliwość odbioru osobistego, to z możliwości tej korzysta tylko 10 % internautów robiących kupno. Można więc przyjąć, że 90% produktów zakupionego poprzez Internet przewożona jest za pomocą firm kurierskich i pocztowych. Jest to o tyle racjonalne, że po co odbierać produkty personalnie, skoro inny może go przetransportować pod nasze drzwi osobiście.
 

Sklepy internetowe nierzadko dostosowują się do potrzeb klientów i oferują możliwość wysyłki zarówno Pocztą Polską jak i poprzez niepublicznych operatorów takich jak UPS, DPD i DHL. Opcję taką deklaruje około 60% e-sklepów. Dzięki temu kontrahent ma możliwość wybrać opcję najtańszego kuriera.
Jeżeli wziąć pod analizę prywatne firmy kurierskie to okazuje się, że niezaprzeczalnym numerem jeden jest UPS pokrywający swoim zasięgiem 48,5% sklepów internetowych. Drugie miejsce zajmują DPD z udziałem 22,3% i GLS z udziałem 20,2%.
 

Interesujący rozkład dotyczy e-sklepów posiadających miesięczną sprzedaż przekraczającą 100.000 złotych i staż przekraczający 5 lat. Współpracują one głównie z GLS (39,1%), UPS (34,8%) i DPD ( 26,1%). Okazuje się, że kurier GLS oferuje pewne wartości dodane, które są szczególnie ważne dla znaczących przedsiębiorców. Ogólnie znane jest że im większy klient, tym więcej firmy kurierskie będą dla niego działać.
 

Jakość firm transportowych w przeciągu ostatnich lat zmieniła się bardzo mocno. Generalnie jakość pracy firm w Polsce znacznie się zwiększyła. Ponad 80% badanych potwierdza, że nieczasowa dostawa paczki nie zdarza się nigdy lub sporadycznie. Tylko 7,4% sklepów internetowych miało do czynienia z nieuprzejmym kurierem.
 

Pozytywnie oceniane są także procedury wykonywane przez kurierów. Tylko 7,5 % badanych sklepów internetowych sądzi, że system wypełniania listów przewozowych jest sprawiający trudności (faktycznie wypełnianie listów przewozowych nie należy do najłatwiejszych). Co interesujące wśród klientów Poczty Polskiej odsetek ten jest znaczący i równa się nawet 22,1%.
 

17% kontrahentów Poczty Polskiej jest rozczarowanych ze współpracy z nią, 35% uważa że wspólne działanie jest dobra. Najlepszą ocenę Poczcie Polskiej wystawiają sklepy małe, mające do dwóch pracowników. Najmocniej irytuje klientów Poczty Polskiej konieczność długiego oczekiwania po paczkę awizowaną bezpośrednio w budynku Poczty. Trudność taką wskazuje 68% sprzedawców. Dzieje się czasem że oczekiwanie trwa do kilku tygodni!
 

E-sklepy wysyłające paczki wyłącznie poprzez Pocztę Polską stwierdzają całościowy brak zniszczonych przesyłek w 17%, z kolei e-sklepy korzystające wyłącznie z usług kurierskich tylko w 10%. Dlatego też jakość pracy firm kurierskich jest lepsza.
 
Źródło: Badanie polskich sklepów internetowych i konsumentów. E – handel Polska 2009.

Aby znaleźć taniego kuriera wystarczy odwiedzić stronę Alarado.pl.

Tagi: poczta polska, ranking, kurier, tani kurier


2010-12-07 11:09
 Oceń wpis
   

Firma DPD Polska nazywała się wcześniej Masterlink Express i rozpoczęła działalność w 1991 roku. Początkowo działała tylko na terytorium kraju, w 1994 roku rozpoczęto współpracę z sieciami logistycznymi z zagranicy. W 1998 roku Poczta Szwedzka kupiła Spółkę co pozwoliło na dynamiczny rozwój, doskonalenie serwisu i poszerzanie zakresu usług Masterlink Express.

Obecnie większościowym właścicielem firmy DPD jest La Poste, druga co do wielkości poczta w Europie. Posiada 10% udziału w rynku usług logistycznych na terytorium Europy. Wolumen wysyłanych przesyłek przez DPD sięga 645 paczek rocznie, przychód firmy to 17 miliardów euro.

1 | 2 |